SIKÇA SORULAN SORULAR
📦 Sipariş ve Teslimat
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişiniz 1-3 iş günü içerisinde üretilip MNG Kargo'ya teslim edilir 🚀
Kargom kaç günde elime ulaşır?
Siparişin kargolandıktan sonra
Genelde 1-3 iş günü içinde kapında! Uzak bölgelerde biraz daha sürebilir ama biz hızlıyız 😉
Kargo ücreti var mı?
200 TL ve üzeri siparişlerde kargo bizden! Altındaysa sabit 59,90 TL.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Kargoya verildiğinde sana mail olarak MNG Kargo takip numarası gönderiyoruz Takip numarası ile https://www.dhlecommerce.com.tr/ sitesinden kontrol edebilirsin.🔍
🎨 Ürün ve Özelleştirme
Ürün görsellerinde telefonumun kamera kısmı uymuyor, hepsi iPhone gibi gözüküyor. Bu normal mi?
fotoğraflarda genelde iPhone var çünkü tasarımı en iyi o yansıtıyor. Ama sen hangi modeli seçtiysen Telefon modeline %100 uyumlu kılıf geliyor, rahat ol 😌
Kendi tasarımımı yapabilir miyim?
Tabii ki! “Kendin Tasarla” özelliğimiz var, ister foto, ister yazı, ister çizim... tamamen sana özel kılıf yapabilirsin 💥
Kılıflar tüm telefonlara uyuyor mu?
iPhone, Samsung, Xiaomi ve daha birçok modele uygun kılıfımız var. Modelini seçmeyi unutma!
Telefon modelimi listede bulamıyorum, ne yapmalıyım?
Ooo üzücü olmuş 😢 Ama hemen çözebiliriz! Eğer listede telefon modelin yoksa bize Instagram DM’den ya da WhatsApp’tan yaz – stokta varsa ekleriz, yoksa ne zaman geleceğini hemen söyleriz 🙌
🔁 İade & Değişim
🔄 Beğenmedim, iade edebilir miyim?
30 gün içinde koşulsuz şartsız ürünleri iade edebilirsin. Kişiye özel kategorisinde ki ürünlerde iade olmuyor çünkü onlar sadece sana özel ❤️ (Kişiye özel ürünlerde tarafımızdan yapılan bir hata varsa iade alınır)
❤️📦 Hatalı ürün gelirse?
Hemen bizimle iletişime geç! Yanlış ya da hatalı ürünse ücretsiz değiştiriyoruz. Canını sıkma, biz buradayız 🙌
📦 İade süreci nasıl işliyor?
Siparişinde oluşan herhangi bir soru veya sorun için whatsapp hattımıza yaz. Sana Yardımcı olalım ❤️
0538 512 91 09
💳 Ödeme & Güvenlik
💳 Hangi ödeme yöntemleri var?
Hangi ödeme yöntemleri var?
Tüm ödemelerimiz PAYTR güvencesiyle gerçekleşiyor 💚
Kredi kartı ve banka kartı ile kolayca ve güvenle ödeme yapabilirsin.
Bilgilerin 256-bit SSL ile korunur, için rahat olsun 🔒
💡 Şu anda kapıda ödeme veya havale seçeneğimiz bulunmamaktadır.
🔐 Kart bilgilerim güvende mi?
Kesinlikle evet! Tüm ödemeler PAYTR altyapısıyla yapılır ve bilgileriniz 256-bit SSL sertifikasıyla korunur.
Yani kart bilgilerin bize değil, direkt PAYTR güvenli ödeme sistemine ulaşır. İçin rahat olsun 💳✨
📦 İade süreci nasıl işliyor?
Siparişinde oluşan herhangi bir soru veya sorun için whatsapp hattımıza yaz. Sana Yardımcı olalım ❤️
0538 512 91 09